前厅接待+包食宿 2000-3000元/月 申请该职位

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2000-3000元/月 全职| 招聘:5人 | 中专/技校/职高| 2019-08-29发布

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职位详情

岗位职责?#23401;?#25353;酒店规定自查仪表仪容,准时上岗;
⑵认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;
⑶热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;
⑷客人到店?#20445;?#35201;主动向客人问好;
⑸为客人准确快速地办理入住登记?#20013;?#21512;理?#25165;?#22909;各种房间;
?#39318;?#30830;掌握?#21051;?#24182;及时与客房部核对?#21051;?br>⑺与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;
⑻熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;
⑼做好各类报表打印及统计工作;
⑽能独立?#25165;派?#23458;或团队的房间;
⑾检查当天团队房号,并与?#21051;?#26680;实;
⑿灵活处理团队及散客增减房间及房价问题;
⒀了解客情,做好突发?#24405;?#30340;解决工作;
任职资格:1、受理电话、传真、互联网等不同?#38382;?#30340;客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;
2、处理销售部或其他部门发来的预定单;
3、及时按工作标?#25216;?#31243;序进行预定变更,取消等数据处理;
4、检查、核实当日?#25353;?#26085;?#25191;?#37202;店的预定信息,做好预定准备工作;
5、为客人办理入住登记?#20013;才?#25151;间,尽可能满足客人的合理需求;
6、为客人办理换房、加床续住等?#20013;?br>7、负责保管、制作?#22836;?#25918;客房钥匙卡;
8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;
9、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;
10、认真核对上一个班?#38382;?#20837;电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料;
11、按规定登记、录入?#22836;?#36865;境外客人户籍资料;
12、认真细致做好交接班工作,保证工作的?#26377;?#24615;;
13、协助前台?#25214;?#21592;为客人做好结帐工作;
14、完成经理交办的其他工作任务。
工作时间:

工作地点

银川金凤亲水大街与长城?#26041;换?#22788;宝什利德酒店 查看地图

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